Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 17. červenec 2026

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem společnost Subve Fix zpracovává vaše osobní údaje v souvislosti s používáním našich webových stránek a poskytovaných služeb.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Subve Fix se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, Česká republika.

Kontaktní e-mail: [email protected]

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa
• Informace o zařízení: model telefonu, popis závady
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o návštěvě webu

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Vyřízení objednávky opravy a komunikace ohledně servisu
• Zodpovězení dotazů a poskytování zákaznické podpory
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Plnění našich právních povinností

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Smlouvy uzavřené mezi vámi a námi při objednání služby
• Oprávněného zájmu na zlepšování našich služeb
• Vašeho souhlasu v případech, kde je vyžadován
• Právní povinnosti, která nám vyplývá z platných právních předpisů

5. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů zpracování:

• Údaje o objednávkách: po dobu trvání záruky plus 3 roky z důvodu uplatnění případných nároků
• Kontaktní údaje: do odvolání souhlasu nebo podání námitky
• Účetní doklady: v souladu s právními předpisy, obvykle 10 let

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Můžeme je sdílet pouze s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé IT služeb a hostingu webových stránek
• Účetní a právní poradci
• Orgány veřejné moci v případech stanovených zákonem

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas se zpracováním
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním.

9. Soubory cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies. Více informací naleznete v našich Zásadách používání cookies.

10. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webových stránek.

11. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na adrese: [email protected]